面对人口老龄化的中国种措趋势，中国工商银行马鞍山当涂分行积极践行“金融为民”的工商盖养理念，构建覆盖硬件升级、银行服务优化、马鞍科技赋能、山当施涵社会福利的涂支态全方位养老服务体系。

一、行采新生硬件升级：从“无障碍”到“有温度”。取多

该设施适用于老年人和全覆盖。老金当涂层支行网点全面增加无障碍坡道、中国种措爱心座椅、工商盖养老花镜、银行轮椅等设施时，马鞍在易碰撞区域粘贴防撞条，山当施涵铺设防滑垫。涂支态

服务深化：从“标准化”到“个性化”。

(1)全过程伴随服务。

银行切实践行“六温”标准，“进门扶一把，座椅有软垫，到号有提醒，现金有纸袋，出门有告别”，养老金发放日提前开门增窗。针对特殊需求，网点专门成立了服务团队，为行动不便的客户提供上门社保卡挂失、激活账户等业务。

(二)金融安全守护行动 

通过“大厅微沙龙”、“社区金融课堂”等形式，向老年客户普及反诈防非知识。并将大厅传单与电视相结合，通过案例讲解电信诈骗手段，帮助老年客户筑牢“钱袋”防线。

三、科技赋能:跨越“数字鸿沟”。

智能设备适合老年人改造，推广智能柜员机“老年版”，支持语音交互，简化操作流程；保留纸质凭证服务，尊重老年人的使用习惯。

四、生态共建：从“单一服务”到“社会协调”。

“工行驿站 “生态系统，“工行驿站”已成为老年人服务的核心地位，为老年人提供饮用水、充电、医疗急救等公益服务。

从硬件转型到情感联系，从科技授权到生态建设，中国工商银行马鞍山当涂分行的老龄化服务不仅解决了老年人的“迫切需要”，而且重新定义了金融服务的温度和价值。未来，随着养老金融特色网点建设的推进，当涂支行将继续“金融” 非金融一体化模式，书写民生答卷“老有所养，老有所乐”。

• ·中国平安"三省工程"：重磅发布"添平安"保险 定义服务解决方案"好保险"时代标准
• ·华润置地深圳万象城二期ABS完成发行 规模56亿元
• ·【我为群众办实事】 桥西开展春季道路维修
• ·另一个商业地产ABSS 指向华润上海浦江欢乐颂？
• ·安徽省直机关书画家协会油画水彩画专门委员会开展基层高校活动
• ·压岁钱存款高峰来了——压岁钱理财教育怎么办？
• ·压岁钱存款高峰来了——压岁钱理财教育怎么办？
• ·泉州定居重要基地 提高区域医疗水平
• ·平安第一季度归属于母公司的利润稳步增长2.4%，寿险和健康险新业务价值强劲增长34.9%，集团总资产超过13万亿元
• ·张家口市为新就业群体的幸福创造了57个友好场景
• ·【我为群众办实事】 桥西开展春季道路维修
• ·合肥市第七中学学生前往大蜀山烈士陵园悼念革命烈士，开展志愿服务活动
• ·保护金融权益，帮助更好的生活 ——友邦人寿发布2024年消费者权益保护年度报告
• ·在招聘会上，技能型人才进入“特殊展位”，提升求职者信心！
• ·“新合肥十二景”主题选择及作品征集活动获奖作品公示
• ·华润置地深圳万象城二期ABS完成发行 规模56亿元